RECLAMI

MFSD tratterà tutti coloro che sono coinvolti nelle procedure di risoluzione alternativa delle controversie, prestando la dovuta cura e attenzione, e farà tutto il possibile per accertarsi che gli interessati siano soddisfatti dell'assistenza che offriamo.

A volte, potreste percepire che MFSD, come Organismo di Mediazione, non abbia prestato l'attesa attenzione alla procedura o ai tempi. Se dovesse accadere, informateci, così potremo cercare di rimediare e migliorare. Faremo in modo che la segnalazione ricevuta sia completamente verificata.

Se la vostra segnalazione riguarda i nostri mediatori, il responsabile della procedura e/o la segretaria, o non siete soddisfatti del nostro servizio, si prega di seguire il processo di segnalazione, e di compilare il modulo di segnalazione e inviarlo a: mediation@mfsd.it.