VISIONE
Sin dalla sua costituzione MFSD ha avuto l'eccellenza come punto di riferimento, intesa come studio e ricerca della qualità della prestazione del servizio di risoluzione extragiudiziale online delle controversie civili e commerciali.
L'eccellenza è coniugata con l'innovazione, intesa come lo studio e la ricerca nei vari settori della legislazione e normazione regolamentare di nuove e moderne procedure e metodi risoluzione extragiudiziale sempre delle controversie civili e commerciali.
L'attività è orientata ad offrire alle imprese e ai professionisti che le assistono soluzioni alle controversie efficaci, trasparenti, rapide e sostenibili dal punto economico e ambientale .
Prestare servizi di risoluzione extragiudiziale online delle controversie a imprese e professionisti italiani ha portato naturalmente MFSD ad operare prima nell'Unione Europea e poi a livello internazionale.
ECCELLENZA
Competenza del fare e valorizzazione del saper fare e del merito
INNOVAZIONE
Trasformazione, rivoluzione e ricerca di soluzioni con l'ausilio del digitale e dell'intelligenza artificiale
PER L'IMPRESA E IL PROFESSIONISTA
Attenzione a chi produce beni e presta servizi
NAZIONALE E INTERNAZIONALE
Visione sul locale e ispirazione oltreconfine
VALORI
Non esiste una visione se non è fondata su valori. Sussidiare lo Stato nella risoluzione delle controversie, a parità di condizioni, in collaborazione con i portatori d'interessi, in modo indipendente, sostenibile, neutrale, etico ed inclusivo. Questi i valori sui quali si fonda e si svolge la quotidiana attività di MFSD.
SUSSIDIARIETA'
Agevolare la giustizia nella risoluzione delle controversie
PARITA'
Trattare persone e fatti diversi allo stesso modo
COLLABORAZIONE
Ascolto, facilitazione e costruzione di relazioni
INDIPENDENZA
Assoluta autonomia da enti o persone
SOSTENIBILITA'
Rispetto per le risorse umane e ambientali
NEUTRALITA'
Estraneità agli interessi in giuoco
ETICA
Adozione e rispetto di valori condivisi
INCLUSIONE
Accettazione, tolleranza empatia