VISIONE
Sin dalla sua costituzione MFSD ha avuto l'eccellenza come punto di riferimento, intesa come studio e ricerca della qualità della prestazione del servizio di risoluzione extragiudiziale online delle controversie civili e commerciali.
L'eccellenza è coniugata con l'innovazione, intesa come lo studio e la ricerca nei vari settori della legislazione e normazione regolamentare di nuove e moderne procedure e metodi risoluzione extragiudiziale sempre delle controversie civili e commerciali.
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L'attività è orientata ad offrire alle imprese e ai professionisti che le assistono soluzioni efficaci, trasparenti, rapide e sostenibili alle controversie.
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Prestare servizi di risoluzione extragiudiziale online delle controversie a imprese e professionisti italiani ha portato naturalmente MFSD ad operare prima nell'Unione Europea e poi a livello internazionale.
VALORI
Non esiste una visione se non è fondata su valori. Sussidiare lo Stato nella risoluzione delle controversie, a parità di condizioni, in collaborazione con i portatori d'interessi, in modo indipendente, sostenibile, neutrale, etico ed inclusivo. Questi i valori sui quali si fonda e si svolge la quotidiana attività di MFSD.
