DECISION-MAKERS

Le controversie tra Utenti e Piattaforme Online sono decise in contraddittorio, al termine di una procedura di risoluzione extragiudiziale, da un professionista, qualificato come "Decisore" nella normativa regolamentare dell'AGCOM, esperto della materia del contendere, selezionato e iscritto, previo esame dell'AGCOM, in un apposito elenco tenuto da MFSD, a tal fine nominato e remunerato sempre da MFSD indipendentemente dall'esito della controversia.

​​​​

MFSD, nell'amministrazione di tali controversie, ha selezionato i proprii Decisori tra professionisti europei, che hanno una comprovata pregressa esperienza, professionale e scientifica, nel proprio Paese e all'estero, nel settore della risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di rimozione dei contenuti illegali (contrari al diritto applicabile) e/o incompatibili con le condizioni generali delle Piattaforme Online. 

​​​​

Ogni Decisore, al momento dell’accettazione dell’incarico, rilascia al MFSD una dichiarazione di imparzialità ed indipendenza, con la quale dichiara di essere indipendente da ciascuna parte e che non vi sono fatti o circostanze, passate o presenti, o che possano emergere in futuro delle quali il Decisore abbia comunque conoscenza al momento dell’accettazione dell’incarico, che possano metterne in dubbio la sua indipendenza di fronte all’una o all’altra delle parti.

​​​​

MFSD garantisce il rispetto dei princìpii di indipendenza e imparzialità, osservando i princìpii della legge europea sui servizi digitali, il Regolamento Interno sul Conflitto d'Interessi ed il Codice Etico a tal fine adottati. Pertanto:

​​​​​

• i Decisori non fanno parte di MFSD

• i Decisori non hanno seguìto o svolto attività di assistenza legale o comunque aver preso cura di alcuna delle parti relativamente alla questione oggetto della controversia, né essere i rappresentanti di tali soggetti

• non sussistono rapporti di parentela entro il quarto grado tra MFSD, alcuno dei suoi amministratori, o i Decisori che prestano attività per MFSD, ed alcuno dei soggetti della procedura od alcuno dei loro amministratori.

​​​​​​

MFSD, nell'assegnazione delle controversie ai Decisori e nella tenuta e aggiornamento della lista,, segue, tra gli altri, i seguenti criteri: 

• diritto applicabile

• competenze professionali

• competenze linguistiche  

• turnazione temporale

• disponibilità del Decisore

• frequenza di corsi di formazione continua in materia.

• qualità delle decisioni.

Ultima modifica: 07..11.24 ore 16:38 

​