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Risoluzione Stragiudiziale delle Controversie in materia di Proprietà Industriale
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19 Aprile 2019
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Segnalazioni

MFSD tratterà tutti coloro che sono coinvolti nelle procedure di risoluzione alternativa delle controversie prestando la dovuta cura e attenzione e farà tutto il possibile per accertarsi che gli interessati siano soddisfatti dell'assistenza che offriamo.

A volte, potreste percepire che MFSD, come fornitore di ADR, ovvero di uno dei nostri servizi, non abbia prestato l'attesa attenzione alla procedura o ai tempi. Se dovesse accadere, informateci, così potremo cercare di rimediare e migliorare. Faremo in modo che la segnalazione ricevuta sia completamente verificata.

I processi di gestione delle segnalazioni sono diversi in base al destinatario.

• Se la vostra segnalazione è verso di noi, e riguarda i nostri responsabili della procedura e/o la segretaria, o non siete soddisfatti del nostro servizio, si prega di seguire il processo di segnalazione, di registrarsi su questo sito web, compilare il modulo di segnalazione e inviarlo a: responsabile@mfsd.it.

• Se la vostra segnalazione riguarda un mediatore o altro terzo neutrale (cioè arbitro, esaminatore, etc.) anziché direttamentedi noi, si prega di seguire il nostro processo di segnalazione qui sotto.

• Se si desidera lamentarsi per il trattamento dei dati personali relativo ad un servizio di ADR (es. mediazione, controversie sui domini, ecc), si prega di registrarsi su questo sito web, leggendo la sezione Privacy.

• Se si desidera lamentarsi per il contenuto di uno dei nostri siti web, si prega di registrarsi su questo sito, seguire il nostro processo di segnazione sui contenuti dei nostri siti web qui sotto.

Segnalazione per la mediazione: si prega di registrarsi su questo sito, compilare il modulo (Scheda di Valutazione) scaricabile qui sotto e inviare via e-mail a: responsabile@mfsd.it - ​​cortese attenzione di Pierfrancesco C. Fasano (Responsabile dell'Organismo di Mediazione).

Segnalazione per le controversie sui domini .it: si prega di registrarsi su questo sito, compilare il modulo (Scheda di Valutazione) scaricabile qui sotto e inviare via e-mail a: responsabile@mfsd.it - ​​cortese attenzione di Stefano Monguzzi (Responsabile della Procedura).

Segnalazione per l'URS: si prega di registrarsi sul sito URS (www.urs.mfsd.it), compilare il contatto inviando una e-mail a: urs@mfsd.it - ​​cortese attenzione di Ivett Paulovics (Responsabile della Procedura).

Segnalazione per la privacy: si prega di registrarsi su questo sito web, compilare il modulo di contatto inviando una e-mail a: responsabile@mfsd.it - ​​cortese attenzione del Responsabile del Trattamento dei Dati.

Segnalazione sui contenuti dei siti web: si prega di registrarsi su questo sito (Contatto), compilare il modulo di contatto inviando una e-mail alla cortese attenzione di Christian Giglio (Webmaster).
 

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Scheda di valutazione - segnalazione adr
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